渡辺恭子
1973年7月24日生まれ
<略歴>
芸能プロダクション事務所にて経理部門を経験ののち出産育児のため子育てに専念
その後、スポーツクラブフロント業、アロマセラピーサロン経営、エステティシャン等を経験。
現在は、大手外資系IT企業に勤務
カスタマーサポート部、ビジネスパートナーサポート部、マネージメント部、採用部等経験。
アルバイト時期も含め、長年の接客業経験を通じ、コミュニケーションスキルをブラッシュアップしてまいりました。
時代はどんどんグローバル化が進んでおります。
それに伴い、今後さらに多国籍の方々とコミュニケーションをとって行く必要があります。
日本人の謙虚さや空気を読む文化は素晴らしい感性である一方、多国籍とのコミュニケーションではそれらがネックとなることも大いにあります。
コミュニケーションスキルは英語学習と同じく、今日やって明日できるようになるものではありません。
そのため幼少期から、これらのスキルを少しずつ身につけていくことが重要です。
<趣味>
グルメ、アウトドア、カラオケ、旅行、新たしいことにチャレンジすること!
<好きな言葉>
Failure is not the opposite of success; it’s part of success
松田啓
1970年6月12日生まれ
<略歴>
住宅・不動産会社にて約15年間営業に従事
IT企業にて約10年間カスタマーサポートに従事
(うち約6年間マレーシア駐在勤務)
マネージャーとしてクライアントとの折衝・オペレーターへのコミュニケーションスキルの指導を実施
さまざまな業種、多様な文化・背景を持つ人々との交流の中で、自分の思いを正しく伝え、相手に受け入れられるコミュニケーションスキルの重要性を実感する。
このスクールでは、
生徒同士のコミュニケーションを通して、
・自分の意見や考えを主張すること
・他者の考え・背景を受け入れること
・言葉の選び方、話し方、スピード、トーン
・言葉以外のコミュニケーションスキル(例、アイコンタクト(視線を含む)、表情、身振り手振りなど)
を身につけてもらうことを目的としています。
<趣味>読書
<好きな言葉>
やって見せ、言って聞かせてさせてみて、誉めてやらねば人は動かじ。
話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば、人は育たず。
やっている、姿を感謝で見守って、信頼せねば、人は実らず。